近日,一条“因业绩未完成,3名老总自罚高温天跪地爬行,2人晕倒”的新闻在微博间流传甚广。据报道称,四川达州西城区一家装饰城某装饰公司因为没完成销售目标,公司三名主要负责人冒着地表40℃的高温在商场外爬行三圈,总共900米。还没爬完,两名老总当场中暑,被员工抬走。
虽说此事件标榜的是“言出必行”的守信之举,却迎来网上“太夸张了吧”、“这种激励方式不敢苟同”、“不好好想想方案改进,把销售额提上去,爬有什么用”等等不赞成的议论。显而易见,这种夺人眼球的表现形式,并不怎么受大众的欢迎,甚至可能会对其公司的形象产生不利的影响。然而在涂料建材行业,用类似的夸张手法夺人眼球以求“上位”的风气却是愈演愈烈。
这不,前不久在六安的“家博会”上,一位经销德国进口漆的商家,为了证明自己产品的环保性,当场喝下200ml的油漆。这个现身说法的“噱头”宣传引起了现场的一片哗然,场面确实是轰动了,但至于他想要的宣传效果却并不是那么理想。
因为此举不仅引来医学专家对消费者“油漆里含有有机溶剂,会对人体的肝肾甚至造血功能有一定的影响”的提醒呼吁,更有法律人士警示称“如果消费者在使用这些产品后,对身体产生了危害,该商家就存在虚假宣传的嫌疑。”
此类冒着生命危险并且很可能吃力不讨好的营销炒作方式,应该是对有很多品牌被消费者淘汰在产品品质上有比较深刻的认识,但显然顾此失彼的忽略了营销的理性,走上了浮夸的歪路。事实上,涂料无论再环保对人体都是有害的,那么既然有面对可能发生的“出师未捷身先死”的勇气,为什么就不能静下心来分析一下市场的真实状态、研究一下如何改善销售渠道与销售方式呢?
很多涂料企业总是在前进中不停地重复弯路,迷恋于各种夸张的造势、鸡肋的功能、浮夸的噱头,于是概念炒作、假冒伪劣乱象横生;砍价会、促销会甚至明星代言也都变了味,从帮助企业打开知名度、传播美誉度的宣传方式沦为企业期望短期内实现“消费者一拥而至,产品销量快速上升”的工具。
但无论业企业描述的多么天花乱坠,消费者最终检验的还是涂料产品的质量和性能,而能浮出水面的也必然是消费者货真价实的使用体验。况且在如今的自媒体社会,消费者表达使用体验的途径已经大大增加,任何产品的质量问题一经曝光即迅速传开,问题企业多年建立的基业很可能在消费者的集体信任危机之下瞬间崩塌。像立邦、多乐士都曾被假货事件折腾的焦头烂额、名誉大损,有这些涂料巨头的前车之鉴,在实力上只能望其项背的中小企业在遭受信任危机时想要全身而退更不是件容易的事。
由此来看,在发展过程中,企业还是应该少一些品牌建设短期性的急功近利,将目光放长远,在产品质量的持续改进方面多下功夫。