针对这个问题,中小型涂料经销商要认清四种关键要素,熟谙和理解彼此这间如何相互协调、合理配合运用至关重要,另外掌握好三个要诀是前提。
四种关键要素
(一)店面
关键词:4S旗舰店
房地产和装修行业的急速发展,加之媒体的有关报道,涂料开始被越来越多的业主所了解和关注。业主自主购买的比例越来越大,依赖油工的比例越来越小,这也是涂料经销商希望和意欲争取的目标。但业主对涂料知之甚少,自主购买存在被欺骗,怕货不真,价不实的心理,这样一个标准的品牌涂料4S旗舰店就呼之而出。
1、涂料店面演变:杂货店、专卖店、4S旗舰店
杂货店:从民用涂料零售开始的一种店面,从1992年——1998年风行,无所谓形象,位置,装修,陈列,能赚钱能买货就行,市场竞争弱。
专卖店:意识到涂料树立品牌的重要性,开始有意识的重新装修自己的店面,从1999年——2003年,在当时“做专卖店就能提高销售量,就代表强势品牌”理念指导下,纷纷开始“专卖”,当时,市场竞争加剧。4S旗舰店:市场营销中的一个重要组成因素,体现公司综合实力和提高品牌形象,并与之配备其它市场运作要素才能发挥其全部功能和作用。
2、4S旗舰店
即:展示(showing)、销售(sale),培训(schooling)和服务(service)旨在提高企业的综合实力,品牌信誉和公司形象。
3、4S旗舰店作用对业主、装修公司和分销商来说:有保障、有实力、保证质量,规范运作、放心购买,为直销创造前提。
对员工来说:有归属和被尊重的感觉,有升值空间,能实现自身价值,吸引其真正投身涂料事业。
涂料企业要市场?记住四原则和三诀窍!
(二)人员
关键词:公司化管理
要在市场竞争抢占先机,必须把终端前移,主要战场为新交房的小区,家装公司等。要想在业主开始想装修时就争取过来,就必须有先入为主的意识。直销代表就是这个主战场的生力军,承担向业主宣传,服务的重要任务。与之相配合的还有导购,送货员等人员。
1、直销代表的作用
向小区油工,业主,家装公司,家具厂,工程直销的主力。
知名度有效提升的主要途径和方法。
组成正规化公司的主体之一。
售前,售中,售后服务实施主要执行者。
2、如何调动人员的积极性能够实现直销所期望的:赚钱,学习,升职空间。
以正规,严谨,公平的公司管理氛围营造归属感。
3、如何选择合适的人员
高中或中专以上的学历;
年龄:18~30岁之间;
有过直销业务经验;
勤奋,能吃苦,具备一定的表达能力。
本城市以外的人员优先,可以考虑本城人员。