近几年,一方面随着我国经济的高速发展,城市化进程的不断加速,使得房地产行业发展迅速,因此也带动了相关行业的发展,这为木门行业创造了广阔的发展空间。另一方面,木门行业由于进入门槛较低,竞争者越来越多,僧多粥少的局面在所难免,这种两难的境遇致使木门企业遇到前所未有的大难题。若要打破这种境遇就需要运用有效的营销手段,而网络营销具有摆脱地域和时间限制的独特优势,所以应作为广大木门企业的首选“武器”。
网络营销发展趋势
随着木门企业数量激增,整个木门业面临着激烈的竞争局面。由于木门生产企业大多为中小企业,自动化水平低,手工作业量很大,面对当前的竞争局面,木门企业都在努力转变和调整,采用信息化解决方案,逐步提高企业的竞争力,大多数企业首先选择的突破口就是进行网络营销。
①很多大型木门企业正在努力改变制造行业传统落后的信息化水平,有前瞻性的木门企业开始策划实施管理信息系统,以促进企业提高经营管理水平,实现管理现代化和信息化。电子商务平台是信息化解决方案中很重要的一部分,网络营销很显然被提到知名品牌木门企业的议程上了。
②鉴于我国木门企业中小规模的占多数,因此就目前木门行业而言,选择网上商城的网络营销方式更实际且更易被接受,而且成本相对较小。
③因为未来的顾客人群将是80后甚至90后,这些人群的特点是购买任何产品之前喜欢上网查看产品的相关信息,譬如询价、查看品牌口碑等等,因此木门企业必须利用这个特点,在网上做好营销活动,搜索引擎注册将是最常用的营销手段。
④个性化营销将是未来网络营销的主流方式,由于当前顾客需求个性化趋势逐渐明显,越来越多的顾客希望可以定制到自己设计的产品,这个原则同样适用于木门行业,选择个性化营销方式可以使得顾客获得更大的满意度,更利于企业的长远发展。
网络营销发展障碍
①目前,开展网络营销的最大障碍即管理者的思维很难转变。有些管理者片面地认为木门企业在网上销售是不现实的,因为建造房屋时门窗规格并没有统一的标准,因此许多木门在售卖之前,往往需要上门进行测量,所以很多木门企业管理者认为网上销售不现实。
②网下销售渠道无法与网络营销相匹配。网上面对的顾客是无区域性质的,全国各地的居民都可能成为企业的顾客,因此在网上实现销售行为之后,往下必须配有相应的销售网络。对于大型木门企业而言,在国内实现大型的销售网络和顺畅的销售渠道,配之适宜的网络营销方案,这已经实属不易,对于中小企业而言就是望尘莫及了。
③顾客固有的传统购物观念使得网上购物比较难开展,很多人认为不见实物很难做出购买决定,并且网络诈骗的事件时有出现,使得网上交易更难开展。
④普通的消费者尤其是没有受过良好教育的消费者或者年纪较大的消费者,由于缺乏基本的计算机操作技能,使得他们觉得网上购物是很难的事情。
⑤对于经济不发达地区的消费者而言,上网费用是比较昂贵的,这样参与网上购物的网民数量相对较少,这点也是不可忽视的障碍因素之一。
⑥在某些地区,网络基础措施不是很好,互联网网速比较慢,并且系统、软件、线路等还存在一些不可靠因素。
⑦鉴于网上询价、成交等环节均牵涉到居民个人隐私,但当前网上交易的安全系数较小、互联网本身也具有一定的局限性,网上交易的安全问题还有待进一步加强。
网络营销的影响
由于木门产品的特有特点,实现网上销售木门具有一定的困难,因为在建筑行业门框尺寸的大小没有行业标准,很多木门的制作需要实地测量,因此异地销售木门具有一定的局限性。同时,这也是客户不敢在网上购买木门的最重要的一个原因。但是木门企业可以抓住客户利用网络查看木门产品信息这一契机,在网上大力开展产品的宣传活动,不断扩大品牌的知名度,在介绍产品的方式上,要从客户的角度出发,精心设计产品的介绍方式、方法和内容,提供客户最需要的信息,例如产品的材料质地、所选木材的种类、木门的尺寸大小等,同时企业一定要实现网上、网下营销的互动。
①对木门企业产品价格的影响
木门企业一旦采用了网路营销的形式,并且实现网上销售,那么木门可以直接送到顾客的手中,减少了中间代理商的流通环节,必然会使得到达消费者手中的木门比在市面上购买的木门便宜许多。
②对木门企业品牌的影响
在以前,由于产品质量参差不齐、发展水平不一,木门行业内部诟病很多。只见区域化品牌不见全国品牌,以致一些企业还停留在盲目打价格战的阶段,而一些“名牌”也很难发挥聚众之力、推进整个产业区和谐发展的作用。
当前大部分木门企业并没有很强的品牌意识,但是随着社会的进步,顾客理性消费意识的增强,许多木门企业开始意识到打造品牌的重要性,因为对于顾客而言,品牌与非品牌的产品差别是很大的,顾客觉得品牌是一种保障,更加信任有品牌的产品。我国木门企业十大知名品牌包括梦天、红塔、冠牛、TATA、润成创展、天河、孟氏、霍尔茨、华鹤、和锦洋。这些知名品牌的宣传得益于互联网的迅速发展,网络成为企业的一个重要的销售和宣传渠道,相应地网路营销的重要地位逐渐凸现出来。
关于网络营销对木门企业的影响,我们以TATA木门为例,TATA木门在短短的时间内,能够声名鹊起,备受行业关注,这些成功很大程度归功于企业良好的网络营销策略。TATA从2002年初到现在,一直重视并努力培育网络文化,不断增强信息化的意识,其网络营销策略为TATA木门带来了在百度上高达 251万次的被搜索结果。这是TATA木门用十一年时间积蓄出来的。而这样高的被搜索结果,代表着一个品牌的活跃程度很高,网络营销为TATA木门带来了新的发展。