消费者买门，商家卖门，厂家生产门。厂家，商家与消费者三者是相连的，但是消费者的地位是显而易见的。因为消费者的需求带动了木门的生产和买卖，消费者对木门品牌的生存，发展至关重要。形象的说消费者是女神，木门商家或是“屌丝”或是“高富帅”。
消费者一般什么时候会买门呢，门坏了，房地产开发，要装修新房，出租房，酒店装修，农家乐，办公楼，大厦，似乎要用到门的地方，说多不多，说少不少。
现下，在市场购买力远低于木门产销力的行业现状面前，木门买房市场的趋势与特色更加显著，那么在这种环境背景下，木门厂家或商家改如何把握目标消费者呢?
如何让消费者在需要购买木门时能想到你的产品，你的品牌呢?这就需要木门厂家与木门经销商的心诚服务，在中国是讲究人情的社会，要获得消费者的认可与支持，首要的就是注重服务。
一般而言，能产生服务的环境就是在木门专卖店或者是相关活动的现场。或者更夸张的，只要有人的时候，木门经销商就应该体现自己的素质。作为木门的销售方应该考虑到怎么样的销售环境会让消费者更加愉悦而自在，怎么样的服务才显得热诚而得体。
具体来说，一个店面整齐干净、功能齐备，员工着装统一、精神面貌向上的服务环境能够进店的消费者带去对该品牌的自信，而员工懒散、灰尘覆面的环境总会让消费者产生不好的印象，对该木门品牌产生不怎么样的想法。而且想法一旦产生，则很难去除。
另外能直接俘获消费者认可的环节在于木门的安装装过程，因为木门厂家或经销商与消费者最亲密接触的时候无非就是咨询下单和售后安装的时刻，因此抓住安装阶段对客户进行良好的服务能够快速提升品牌口碑。
提高安装服务的品质就需要对安装人员进行技能培训，在有条件的情况下，还应该对安装人员进行德育与服务意识的培训，为消费者送去高品质、高素质的安装服务。
在一些细节的处理上，例如无尘安装、安装后进行细心的检验并做一些力所能及的清洁工作，需要更加上心。简简单单的清洁工作，往往最能体现服务的品质，给人留下深刻的印象。
过硬的质量，细心的服务是最能打动消费者的心，给消费者留下好印象的。木门企业需时刻牢记这点。木门厂家与经销商的生存发展除了产品的质量就是服务了。
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