卫浴企业管理“走心”记

近日，最高法发布了关于审理工伤保险行政案件若干问题的规定，明确在合理时间内往返于合理路线的上下班途中发生意外属工伤。虽然早在2011年《工伤保险条例》中便有规定，在上下班途中发生意外属工伤，然而一直以来，在实际操作中对于如何认定工伤仍存在争议。此次最高法发布的工伤新规，对工伤认定进行细化，给广大职工一个惊喜，与现有规定相比，新规对“合理时间”、“合理路线”的界定充满了人情味。

随着社会的发展，“人性化”、“人情味”已经成为了管理上的关键词。不论是国家的法律法规，还是行业的规章制度，越来越多的管理者给管理注入了人性化的关怀。古人云“得道者多助，失道者寡助”，提倡“仁者无敌”。在现今卫浴行业里，已有不少企业对于管理有了新的意识，从原先强制式管理升级到了充满人文色彩的“走心”管理。

卫浴企业管理“走心”记

任你是无敌英雄，也离不开团队

一句“天时不如地利，地利不如人和”既是兵法所云，也是妇孺皆知的顺口溜。三国中，蜀国领袖刘备，论文，不如孙权、曹操;论武，也最多算是一个中等生。但他却能指点江山，跃马扬鞭与吴、魏成鼎立之势，归结到底，这得多亏了他手下千载难逢的精英团队。诸葛亮加五虎上将，他刘氏集团的骨干可谓无一不是旷世奇才，其执行力与忠诚度更是羡煞旁人。刘备的成就多半归为他企业的“人和”。而反观一代西楚霸王项羽，虽然天生神勇，号称力能扛鼎，单挑能力万中选一。但最终因为不注重自身团队的培养，流失人才，失去大势，成了光杆司令，自尽在乌江边上成了一曲悲歌。

在当下的卫浴企业，老板总不乏智者、英雄，他们多是精于此业，不论是于办公室中指挥还是上工厂亲自操刀，都如庖丁解牛，游刃有余。但无奈卫浴企业的竞争，却绝非古战场上各路将军的马上单挑，胜败只在一线之间，而是拼企业长久的生命力和发展力。单是老板能干，并不足以打胜仗。更多的企业还需要和刘备的集团一样，有自己的诸葛亮和五虎上将。

千军易得，一将难求。很多卫浴企业都出现这样的情况，辛辛苦苦花了几年甚至十几年的时间培养了一个技术骨干，掌握着产品生产的命脉。但是其他企业半路杀出，以加薪、送车等条件将其挖走，以低成本的代价坐享人才果实。人才流失的源头在于人才的管理，三国中刘备的团队忠诚度极高，贵在他的管理。他的管理理念，两个字：走心。

人们常说，得人心者得天下。刘备正是得了关羽、张飞的人心，才促成桃园三结义的佳话，为企业打好了坚实的基础，此后三顾茅庐请到了诸葛亮，先后招揽了赵云、马超、黄忠等人才，才能够与吴、魏抗衡。设想如果他不得人心，又如何有此后的功绩。

“任何行业，都是才人排第一。有好的领导班子、骨干力量，一个企业才能不断发展。”佛山市卫浴洁具行业协会秘书长刘文贵如此说道，他表示，卫浴企业对人才一直较为重视，现在卫浴企业对企业文化的建设和才人管理都比以前下的功夫要大。

中山玫瑰淋浴房的产品策划李多培认为：“所谓‘走心’的管理，就是企业以一个同比心对待员工，能够站在员工的角度去思考员工所需要的关怀，从体会他们站在自身岗位上的感受，以实际行动去帮助员工。”他认为企业“走心”的管理首先要倡导一颗对员工感恩的心。

辉煌水暖集团有限公司招聘发展部万敏讲道：“中国人最讲情感，这是中国的文化，那我们就要充分认识到文化对人的影响，所以我们在经营管理过程中尊重和关爱团队，用情感人，以理服人，让他们真切的感受到了尊重和关爱。”他认为，卫浴企业的管理，不一定需要过高的薪资，也能获得人心，也能使团队具有积极性、忠诚度和高效率。但这就要看企业的管理是否真的能“走”进员工的心坎里去了。