距双十一仅剩三天的时间，地板行业内促销战的硝烟已经悄然蔓延。因双十一更合乎年轻人的口味，以至于电商间的竞争比实体店更为激烈。然而，地板电商所存在的问题甚多，滥竽充数者也借用网络的虚拟性大肆横行，地板业若想用电商在双十一打一场漂亮的促销战，以目前的实力来看，唯有完善售后服务。
虽说，以售后服务来吸引消费者是舍本逐末，但是，在地板业的制造生产技术还不精的情况下，完善的售后服务会令消费者对地板企业更有信心，也会让促销活动进行得更为顺利。尤其是，当网络上退换货难的事件频发后，售后服务更为让消费者注意，地板业完善售后也是满足消费者的购物需求。
地板售后服务在定制盛行的市场上却有难度，每个房间的空间布局不一，而且，消费者对地板的要求也有不一样，使得地板成品很难转手于他人。网络上退换货难的事件发生率高也正是基于此原因，所以，如何能够在消费者对成品不满意提出退换要求后，既能满足消费者又能保证自身的利益成为了地板业的一大考验。
实际上，促销的成功与否也体现了地板企业的实力高低，地板业不能因现在市场环境的改变而否决了市场需求的必要性。况且，条条大路通罗马，地板业完全可以通过其他的售后项目弥补地板产品的不足从而降低退换货现象的发生。
总之，只要有心，地板业必然能够在激烈的竞争中赢得胜利，如何让售后服务成为地板业促销的助推器而非绊脚石，才是需要地板业真正考虑的。
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