据相关研究数据显示，企业的服务质量提高1%，经济效益可提高10%。由此看来，无形的服务，能够为地板企业创造巨大的财富，对于品牌塑造也是一种极大的提升。在优质产品和服务的共同支撑下，地板企业才能收获广泛的客户群体基础。
地板企业不可忽视售后服务
地板行业发展相对成熟，在这个相对成熟的市场上，消费者的认知度也在逐渐提升，这对于行业的成长来说是非常乐观的。然而，地板行业也确存在售后服务不完善的问题。很多地板企业可能对产品的生产和销售比较重视，而在售后服务方面却存着一定的缺陷。
实则对于地板企业来说，售后服务是品牌建设不可忽视的一环。因为地板不只是买回家就可以直接使用，而是需要专业人员进行铺装，企业需要对因为安装造成的损失负责，同时，服务完善的品牌还会负责地板的清洗、维护、保养。
完善售后服务体系提高销量
如今，很多地板企业为了扩张市场，产品销往各地，却忽略了在那些地方有没有售后服务点。导致很多问题得不到及时解决，不仅损坏了自身的品牌形象，还会给往后的销售带来麻烦，甚至毁了自己的品牌。所以地板企业在扩展市场时，首先要建立完善的售后服务体系，在消费者心中建立良好的形象。
可以说，售后服务本身也是一种提高销量的有效手段，做好售后服务不仅可以提高企业的市场占有率，还可以在消费者心中建立良好的形象和口碑，提高销售工作的效益。从这方面来说售后服务的本质就是销售，总之，认识到售后服务的重要性，以消费者需求为中心建立的良好服务体系，是地板企业赢得市场关键。
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