近日，张先生在某家居建材展会上，在某地板品牌交纳了1000元订金，但是后来由于其他原因又不想买这款地板了，但是，该品牌工作人员称，这笔钱不能退了。张先生咨询，这笔钱到底应不应该退还给消费者。
消费者在购买地板等家居建材产品时，经常会遇到需要预先支付一笔钱的情况，而对于这一笔钱，消费者一定要分清是“定金”还是“订金”，虽一字之差，意义却大不同。
“定金”是指为保证合同的履行，消费者预先向商家)交纳一定数额的钱款。合同上是“定金”的，依据《合同法》相关规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行;如果无约定，商家违约时，“定金”双倍返还;消费者违约时，“定金”不返还，同时，《担保法》也规定，“定金”的总额不得超过合同标的20%。
而对于“订金”，目前法律上没有明确规定，一般可视为“预付款”。“订金”的效力则取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定，“订金”的性质主要是预付款，商家违约时，应无条件退款;消费者违约时，可以与商家协商解决并要求经营者退款。
如果双方当事人另有约定，则按照约定执行。所以，“定金”和“订金”，消费者一定要区别清楚，虽然都是预订地板的钱，意义还是有所不同的。一般家装展会上，家装公司收取的都是订金，应该可以退还。
工商人员提醒广大消费者：如今商品流通极其丰富，消费者在订购商品时，一定要看好样品，交预付款时最好在收据或发票上注明商品的价格、编号(商品的颜色、规格等)，最重要的一点，收据或发票上一定要写清是“订金”，避免出现纠纷;如果确实需要交定金也要谨慎，以免带来不必要的损失。
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