小时候，听大人说过这样一则故事：有个铁匠打了一枚钉子，可是火候还未到，但为了完成军队的任务便交给了军队，军队后来把这枚钉子钉在了马鞍上面，结果这匹马因为途中钉子坏了没有把情报送成，贻误了军情，遭致战争惨败。
这则马蹄钉的故事一点也不夸张，这也告诉世人一个血的教训：一枚不合格的钉子坏了一场战争。
浙江某地出产的冻虾仁被欧洲一些商家退货，并要求索赔。原因在于欧洲当地检验部门从部分冻虾中查出了10亿分之0.2g的氯霉素。经过自查在手工剥虾加工环节，一些员工用含氯霉素的消毒水止痒，结果将氯毒素带进了冻虾仁内，因而遭遇了“质量壁垒”。
马蹄钉的故事、木桶效应、蝴蝶效应等无一不是在告诉人们同一个道理——细节决定成败。
毋庸置疑，地板企业要想持续不断地发展，细节尤其重要，一个最不起眼的元素便可能影响整个地板企业的声誉、品牌，很可能将一个辛苦经营起来的帝国大业瞬间崩塌。
而对于我们木地板企业的发展来讲，企业里每个人每一次细微的工作，修正一个计划、纠正一个错误、招待一位顾客、安装一次地板、回访一个电话……这些微小的行为都可能对企业的兴盛带来重大影响。
不可否认，经过这么多年的发展，我国地板行业已取得了较快发展，但我们也看到，其产品质量、产品档次等方面却与国际化的距离还相差甚远，产品缺陷较多，究其原因，一部分原因在于对细节的过于忽视，缺乏精益求精的精神，以致于做工不够精细，使产品表面存有瑕疵，釉面质量差，使产品的规整度较低。
正如海尔的管理层所言：“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行”。因而，地板企业要从思想上引起高度重视，不能盲目扩张，重视数量而忽视质量，注重细节，完善工序，精细工艺，严控管理，方能稳定生产质量，提高质量档次水平。地板企业不仅要注重大方向，也应同时注重小环节，处处留心，时刻关注产品细节，从点滴做起，从细节做起，持续改进产品质量，方能破除“质量壁垒”的魔咒。
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