卖场与商家的矛盾也是由来已久了,商家要生存,卖场也要发展,在以前市场前景良好时,还能彼此退步谋得共赢。但是,随着电商的冲击以及行业发展受阻,两者所能够获得的利润都出现下滑。对商家而言,为了获取利润只能低价卖更多的产品出去。对卖场来说,提高租金、增加销售提成也显得无可厚非了。但是这样就激化了矛盾,卖场要求更高,只会逼走商家,商家也会想方设法躲避提成以“报复”卖场的加租行为,所谓“冤冤相报何时了”,这样恶性循环之下,只会两败俱伤。
佛家有言:解铃还须系铃人。卖场与商家的这个“结”,既然是由彼此种下来,那么想要化解,也还需要双方共同参与进来,多协商,多从自身找问题,而不是用“损人利己”的方式来发展,这样激化矛盾只会让这个“结”逐渐成为死结。首先,家具商家应积极提升自己的销售能力,加强服务,提升自己的利润空间,这样就不用与卖场争利润,该给的租金,该交的提成,一样不落的给卖场,这样卖场利润提升了,其服务及硬件设施也能跟得上,家具商家也能得到更多的实惠。
其次,卖场应该多替商家着想,因为它们是“衣食父母”,只有将它们“伺候”好了,入驻的商家越来越多,卖场的收益才能越来越高,就有更多的精力投入到服务及硬件改善上,这样良性循环下,卖场肯定能得到更长远的发展。最后,双方应该多沟通,将彼此的问题摆到明面上,不用“背后阴人”的低劣手段去做事。俗话说:忍一时风平浪静,退一步海阔天空。通过沟通,彼此多让步,多加体谅,就能让双方更加顺畅的开展工作。所以,在卖场和商家矛盾激化的生活,彼此还应以“宽以待人,严于律己”的心态对待矛盾。这样才能逐步化解,最终握手言和,共赢发展。
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