当下, 我国已经进入移动互联网时代,越来越的行业也开始实现“互联网化”的转型,衣柜行业不少企业发力电商就是最佳的例子之一。的确,近年来,衣柜市场竞争日趋激烈,加上消费者越来越倾向于网上购物,传统的销售渠道已经难以满足市场的需求。衣柜企业只有发力电商,才是制胜之道。
消费习惯发生转变 传统销售模式渐落伍
过去,消费者在选购衣柜产品时,总觉得去卖场或门店选购是最适合、最接地气、最省事的。的确,对于普通消费者来说,一辈子没几次大的家居装修消费机会,购买衣柜时必然会格外谨慎。然而,依托在这些卖场销售的各衣柜产品能称顶尖品牌的没几家,在行业内发展了十几年的衣柜品牌,做的好些的顶多是行业品牌或渠道品牌,因为在这批企业中并没有产生占有绝对领先市场地位的 “寡头”。当然这些品牌也在努力转型,同时在各区域的发展也有较大不同。
但是,衣柜企业需要认识到,消费者现在逐渐“懒”了起来,在出门逛卖场或衣柜门店之前,会先上网考察一下,什么样的衣柜产品适合自己,什么样的衣柜最实惠。所以,在这样一个大趋势下,传统的衣柜企业应该学会转型,去主动接近消费者。
发力电商 完全摒弃传统门店销售也不行
为了应对消费习惯的转变,不少衣柜企业开始发力电商。然而,众所周知,衣柜属于大件产品,还包括安装等售后服务,再加上售后存在的很多问题,不管在哪个环节上出了偏差,都有可能对品牌产生不良影响。加上衣柜企业的消费群一般都在本地,对于网购的需求相对较小。因此,尽管电商如此火热,衣柜行业在涉足这个领域时,不得不考虑水土不服的问题。
面对这种矛盾,线上线下结合的020模式就成了目前很多衣柜企业发展的选择。具体而言,由于定制行业的特殊性,使得其在发展线上模式时不能只走传统的图片+链接的电商模式,衣柜的质感、设计、材料等多方面都需要真实地展示给消费者。因此,衣柜行业在做电商时,通常会加入一些更具信服力的产品介绍、视频、图片等结合的元素,让消费者在选购前期对产品有全面深入的了解。
总之,随着互联网的飞速发展,电商趋势将势不可挡。不过,衣柜企业在发力电商的同时,也要注重与线下的结合,只有这样,才能真正顺应消费者的心意。