在家具行业发展之初,卖场做了很大贡献,但在行业要继续发展的时候,卖场却成家具厂又爱又恨的鸡肋。于是很多家具厂开起了自营店,没钱开自营店的搞网络营销,厂家在探索脱离卖场的生存方式。这种方式一旦找到,家具卖场的日子就会很难过了。所以,家具卖场都应该认真思考一个问题,那就是怎样重塑形象,找回商户们的信任和爱戴。
1.突出自身特色
在各个城市,各类家具卖场比比皆是,想在众多家具卖场里受到消费者偏爱,就必须有自己的特色。这种特色可以是定价模式的不同、销售模式的不同,可以是产品品种、风格的不同,也可以是迎客或者服务的不同。
自己的特色,就拥有了本钱,拥有了一批唯你马首是瞻的忠实顾客,这是卖场发展壮大的根基。
2.不断维护壮大
任何卖场都无法一次投入就可以一劳永逸、长期坐享其成的,要不断去完善,去壮大自己,要长期投资。这投资包括卖场的推广宣传、基础设施的改善、品牌形象维护、顾客的培育等等。这种投资不一定立即见效,但要等遇到危机才想起去做就为时已晚,因此,平时就应该防患于未然。
3.以多赢为目标
一个成功的家具卖场,一定不能只是自己赚钱,那是单赢,起码要做到五赢:
让商户赚钱:商户有钱赚,卖场才稳,才能掌握主动,才有领导力、凝聚力,才可以掌控市场,选择客户。
让顾客省钱:顾客得到了实惠,才可能口碑传颂,为你无偿去做广告,顾客多起来,卖场的地位就提高了,就牛起来了。
让当地政府高兴:一个成功的卖场可以繁荣一块区域,餐饮、酒店、宾馆、广告业以及当地人们、政府都将受益。
带动周边经济:例如交通、运输、工业园形成等,都可以随着一个大型家具卖场的发展得到发展。
最后受益的,才是卖场自己。
4.努力建设品牌
品牌是信任的同一义语,品牌之下要有丰富的内容。在建设品牌的过程中要脚踏实地,不搞大跃进,不搞浮夸,有名无实,反受其害。
5.加强专业指导
要让上了自己这条大船的商户能赚得开心,赚得满意,要教他们经营的方法,告诉他们怎样利用你给他的平台赚钱,商户的成功就是卖场的成功。定期组织商户学习,交流政策走向、市场信息,分析当地商圈新特点、新变化,当好商户的参谋。要进行系统的专业培训,提高整个卖场的销售量。
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