当代中国家具电子商务的发展战略

一、中国家居建材行业电子商务应用现状

尽管今年以来房产市场持续低迷，但随着中国房地产行业洗盘之后的成熟，作为房地产行业链条重要环节的家居建材行业，其市场规模必将不断扩大。在国内的一二线城市，家居建材的零售市场有着巨大的发展空间，这也吸引了国外大型的家居建材零售企业在国内市场的迅速扩张。而从国际发展趋势来看，家居建材也是零售领域极具成长潜力的行业。这是一个回报率极高的市场。

在此背景下，嗅觉到浓郁商业气息的众互联网企业纷纷出手进入家居电子商务市场，希望能从中分得一杯羹。一夜之间，各种大大小小的家居网站如雨后春笋般拔地而起。家居行业网站同质化严重，前途堪忧。庞大的市场份额，让众多投资者纷纷看好中国的家居电子商务行业。但跟其它所有互联网行业一样，风险资本的大批进入往往会引发该行业网站的泛滥成灾，家居行业网站也不例外。

二、家居传统企业面临的挑战

如其他行业一样，电商发展给家居传统企业造成巨大的分流压力。这是传统企业所感受到的首要危机。加之恰逢后房地产时代的降临，家居传统企业的这种危机感更加显著。

但是我们所谈的大危机，还不是指以上电商发展对家居传统渠道所带来的销售上的压力，而是指电商发展对家居商品营销功能的拓展，能够更好地满足家居消费者的需求，从而更加有效地把控家居消费者的精准流量。一旦家居消费者的精准流量被线上垄断了，线下传统企业所面临的才是真正的生死大危机。

互联网的本质是什么?我们简单总结为三点：信息、互动和联网。消费者与消费者联网互相交流消费信息，消费者与商户联网互动信息交流，进行并完成家居商品的销售及售后服务。这就是电商最本质的特征。

根据电商的这个特征，我们提出“家居电商营销链”的概念：

当代中国家具电子商务的发展战略

上图就是我们所说的家居电商营销链。这个环形的链上有7个圆圈，分别描述了家居消费者在家居消费过程中的各个环节。

我们知道，一个消费者在开始准备家装时，他的第一反应是去了解与家装相关的信息。在没有互联网时，家装消费者会向周边的亲朋好友来了解这方面的情况，会根据传统媒体上的一些广告宣传来决定他们的消费决策，这其中包括：选择家装公司、选择家居商品的品牌、选择家居商品的销售渠道以及购买的时机，等等。可是，有了互联网之后，家装消费者的信息搜索行为和决策行为发生了根本性的变化。消费者可以在互联网上与完全不相识的网友相互交流，获取家居商品消费必要的各种消费决策信息。他们甚至通过信息的沟通共同来决定某些家居商品的采购。这就是我们熟悉的家居建材网络团购。

这个营销链能够具体说明互联网的本质：首先是信息，其次是互动，最后是联网。

信息包括了装修过程、装修公司、家居建材品牌、商品价格、销售渠道、销售时间等等;互动有消费者之间的信息互动，还有消费者与商家之间的互动;联网是消费者之间、消费者与商户之间、移动与PC之间、线上与线下之间。联网互动的信息，则通过电商营销链充分表现出来。

大家看到7个圆圈中其中有3个圆圈是黄色的，这就是我们传统家居营销的主要内容。我们把家居电商营销链中非传统的部分称为“前置性导购信息”。家居电商营销与传统家居营销的区别，集中表现在这个“前置性导购信息”上。提供前置性导购信息是互联网给家居商品营销带来的新功能，也是关键性的功能。

在互联网上，前置性导购信息也意味着对家居消费精准流量的把控。而家居消费精准流量，则是未来行业竞争的战略制高点，兵家必争。

由此可以预测，在表层的家居商品网购电商大战之后，随之而来的将是对家居行业未来竞争战略制高点---- 家居消费精准流量入口的争夺战。这场大战类似于互联网中的搜索引擎大战，将成为家居行业历史上最引人注目的世纪大战。这场世纪大战可能更为惨烈更为精彩，最终很有可能将产生行业中的巨无霸，垄断了行业的大部分用户流量资源。