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    家具企业的网恋情结

    来源: 环保信息网切记!信息来至互联网,仅供参考2014-11-07 访问:

    无论人们多么留恋传统销售时代,也无法否认互联网已经席卷全球,并进入到每个人的生活,开始形成新的消费习惯和生活方式,成为一种不可逆转的趋势和潮流,只有顺应、利用其方便快捷的特点为我所用才是王道,所以对家居企业而言,作为传统的家具行业也不可避免地需要与互联网发生着碰撞,擦出了火花。

    家具企业为何会如此“爱慕”互联网呢?

    伴随80后的不断成长,行业之间竞争的压力增大,家具企业要紧紧抓住这一市场,频频与互联网牵手。数据调查显示,我国1980年以后出生的人口约为4.2亿,占总人口的31.4%。不可否认的是,这群具有极强消费能力的80族,是在互联网中成长起来的一代。随着网络建设的发展和网站的蓬勃发展,消费者通过网络了解家具咨询,已经成为最方便快捷的途径。家具企业要研究80后的喜好,就要与互联网结下深深的情缘。

    另外,电子商务的模式,不受时间和空间限制,可以节省大量成本,增加销售额并降低经营成本,提高经营效率,从而为企业带来利润。家具企业通过电子商务,方便发布产品,也可以争取到更多的订单。尤其是经济实力、技术能力、品牌等方面就缺少竞争力的中小企业,抓住了电子商务,也就有了进行网上贸易的机会。

    是什么在撩动家具网购行业的琴弦?

    诚信是网购行业的基础。具体而言,就是一个平台的诚信问题。家具是与人们的日常生活息息相关,甚至是亲密接触的,所以,家具材质的环保性成为了整个网购家具得以生存的基石。由于网上买家具,消费者难以对家具产品进行全面的观察,如果某些不良商家利用这些盗卖假冒伪劣产品,后果将会使得消费者愈加谨慎,甚至排斥网上买家具。

    完善的服务让消费者免去后顾之忧。家具购买回来,存在长期的服务问题,售后保养怎么进行?厂家只把家具的售后问题交给了网站平台,某些网站平台又将责任推给了厂家,最终售后问题谁来承担?最终,消费者夹在中间,异常的尴尬。如果这些问题不逐一解决,必然会增加消费者与网站平台的隔阂。

    互动的平台增进亲和力。互联网是资讯平台、销售渠道,更是互动交流的平台。一些家具企业,通过开通网上论坛的方式,与消费者直接进行交流,如优居聚网。优居聚网的工作人员在论坛上提供家居服务相关知识,解答消费者的疑问,并且通过一些秒杀、团购活动,拉近了平台与消费者之间的距离,增加了亲和力。

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