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    家具卖场的经营策划与可持续发展

    来源: 环保信息网切记!信息来至互联网,仅供参考2014-11-07 访问:

    早在几年前,这还是个令人不屑一顾的话题——做卖场还需要策划吗?随便怎么干都赚钱。

    现在不行了,各地的家具卖场差不多天天都有关门的,谁都不敢保证下一个不是他自己——家具卖场重新洗牌的日子已为期不远!

    中国(大涌)红木文化博览城总建筑面积为80万平方米,总投资48亿元,共分两期开发建设

    家具人普遍觉得,这几年家具生意越来越难做了,但他们至今还不知道,其实危机才刚刚开始。如果跳出狭隘的行业思维,放眼全国的政治、经济大环境,就会清楚一个不愿意接受的事实,那就是:现在还远远不是家具业的冬天,家具业真正的冬天在未来的三到五年间。

    中国家具卖场,作为家具终端销售的载体,是在前些年随着家具业蓬勃发展快速壮大起来的。

    早年,家具卖场几乎一开业,就日进斗金,赚得盆满钵盈。如今,好景不再,十几年形成的中国特色是:在各种卖场中,规模最大的是家具卖场,最冷清的也是家具卖场。

    家具卖场应该如何定位才能够长久健康发展,怎样营销策划才能立于不败之地?

    一、先天不足,使家具卖场埋藏危机

    中国家具卖场,可以说是一个快速发展的典范,但由于缺乏规范,存在诸多问题。

    1.盲目上马,定位不准

    有些家具卖场的建设,随意性和冒险性很大,卖场建设之初没有很好地进行市场调查,没有进行商圈的分析。无论是品牌定位、市场定位、产品定位还是风格定位都不准确。一开始是招商困难,勉强开业之后,商户没有效益,叫苦连天。场地大量闲置,租金过低,导致卖场经营困难,难以支撑。

    2.配套服务不足,难上档次

    许多家具卖场,基建一完工就匆匆招商,必要的配套服务设施建设不完善。停车问题、广告宣传问题、卖场形象打造问题、管理问题等等,都没有解决。给顾客的感觉很不便,形象大打折扣。

    3.目标客户不明确,商品过杂

    一些卖场经营者为了尽快租出更多铺位,饥不择食,各类厂家通吃,使得卖场成了一个杂货铺,买高档家具的顾客不屑来,买低档家具的顾客又不敢进来。顾客群体的定位不明确,难以成为特定顾客群体的必然选择,对顾客缺少吸引力。

    夜幕下的富雅红木楼实景

    4.缺少策划,推广不够

    家具卖场,必须在经销商和顾客的心目中都树立良好形象。让经销商信赖就必须让经销商有效益,让顾客信赖就必须给顾客带来精品和实惠,两者相辅相成。要做到这一点,系统的策划和推广工作必不可少,人气带来商场的效益,好产品吸引人气。

    5.商户指导欠缺,培训不够

    不是所有的商户都是家具销售的行家,也不是所有的营业员都会卖家具。商户不赚钱,卖场就不可能有长久的效益。卖场应该承担起提高商户销售能力的责任,积极组织各种培训,这既应该成为卖场的一种售后服务,也是为了自己的发展。可是很多卖场就是舍不得花这个钱。

    6.内部竞争,自相残杀

    卖场的无序管理,使得许多卖场内耗严重,同一卖场中经营相似、相近产品的商户,他们或者互相攻击,或者打价格战,互相认为对方是敌人,而不是联合起来形成更大的产品集群效应。对于这些,卖场应该积极干预和引导,或在招商之初有所考虑。

    这些问题的存在,影响着卖场的健康成长。

    在家具行业发展之初,卖场做了很大贡献,但在行业要继续发展的时候,卖场却成家具厂又爱又恨的鸡肋。于是很多家具厂开起了自营店,没钱开自营店的搞网络营销,厂家在探索脱离卖场的生存方式。这种方式一旦找到,家具卖场的日子就会很难过了。

    在市场调研时,我看到一个百来平米的家具卖场,竟然挂着“家具大世界”的牌子,叫人哭笑不得。家具卖场都在拼命浮夸,走大而全的路线,口号越吹越吓人,你说你是“家具航母”,他就说他是“承载家具航母的海洋”。对家具卖场的经营、策划,宣传者们比餐饮业的人落后了好几十年,餐饮业的人早已不这么宣传自己了,他们在把自己塑造得小:“小食店”、“丰俭由人”;他们在把自己塑造得土:“土菜馆”、“农家菜”。这是技巧也是智慧。

    东阳红木家具市场内景

    看到一些“名声显赫”的家具卖场,走进去,你都搞不清是他们的北京店还是武汉店。店开在地域文化截然不同、消费水平相差很大、居民生活习惯迥异的不同城市,所卖的家具和卖场里的商户却几乎完全一样,这就无法在区域家具市场里生存。

    家具卖场都应该认真思考一个问题,那就是怎样重塑形象,找回商户们的信任和爱戴。

    二、拥有自身优势,才能持续发展

    怎样才能拥有自己的优势,更好地树立卖场的品牌形象呢?

    一说到品牌,人们总会认为,品牌就是奢侈的产品,就是豪华的建筑,就是清一色的职业装和标识,就是找个明星来做广告。

    葛二蛋是品牌、王宝强也是品牌,但他们并不是高富帅。品牌就是与众不同的个性,是别人无法替代的自我,品牌不能复制,甚至自己也不能复制自己。

    “中国好声音”出炉不久,就有人把参赛歌手请到卖场来唱歌,但是,就算“中国好声音”里的歌手都到你的卖场里来唱歌,也成不了“中国好卖场”。有人气不一定有销量,你没看到大街上看耍猴的里三层外三层,也没几个掏钱的吗?

    1.突出自身特色

    在各个城市,各类家具卖场比比皆是,想在众多家具卖场里受到消费者偏爱,就必须有自己的特色。这种特色可以是定价模式的不同、销售模式的不同,可以是产品品种、风格的不同,也可以是迎客或者服务的不同。


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