“说好7月完工，现在快10月了，还没弄完。”市民刘先生给本报广厦热线82205019打来电话。刘先生说，5月初，他订购了一套32000元的实木家具。商家原本说7月交货，7月份送来的部分家具却让刘先生很不满意。“和我看到的样品质量相差太大，做工非常粗糙。”刘先生要求商家整改，而这一整改却又是两个月过去了。据了解，刘先生与商家已签了商品定制合同，延期交货商家应进行赔付。但现在，商家却对记者表示，他们拒绝赔付，只答应将产品修正完善再交付刘先生。
律师提醒刘先生和其他遇到类似问题的消费者，定制家具时，一定要与商家签订条款内容详细的定制合同。遇到类似刘先生这样的困扰，可依据合同条款，通过法律途径进行维权。
在装修、购买家具建材的过程中，你是否也遇到过类似维权困扰?本报广厦热线82205019也将持续为市民开通，接听你的消费投诉，并将为你提供咨询渠道和媒体监督。
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