在市场经济日益发达的大背景下,衣柜市场竞争愈演愈烈,与此同时,衣柜标价虚高、折扣不明确等乱象也层出不穷。为此,国家出台首部家居行业贸易标准——《家居行业经营服务规范》。该规定已在2013年9月1日正式实施,新规对于各项建材产品的规定有了一个质的提高,并且必须明码标价。然而,新规实施以来,效果并不明显。尤其是在五一促销季来临之际,衣柜标价虚高等乱象不仅让消费者备受伤害,企业也大呼“伤不起”。
价格乱象隐藏危机 “明码实价”受冷落
出卖我的爱,骗进店里来
最后看透促销的我眼泪掉下来
标签也不改,价格还很hight
就算打再多折衣柜也买不回来
当初是你要打折 打折就打折
现在又要用虚价把我哄回来
衣柜不是你想卖 想买就能卖
让我看清 让我摸透 放手你的爱
——《衣柜买卖》
近年来,由于原材料价格上涨、物流成本增加,还有制造衣柜必须用到的油漆、五金配件等成本上涨,衣柜的销售价格水涨船高。成本提高,衣柜涨价也情有可原。然而,不少不良商家趁机抬高衣柜标价,然后再以“XX折优惠”作为促销的噱头进行销售,以企在竞争激烈的市场中分一杯羹。加上,国内消费者对商家普遍存在不信任态度,并有“不打折不买家居产品”以及“讨价还价”的习惯,这一定程度上导致衣柜产品标价虚高等行业乱象。对此,顾家家居副总裁刘宏曾分析,市场是消费者培育出来的。国内消费者有讨价还价的习惯。消费者觉得我是诚心要买你的东西,你就不肯便宜一点吗?消费者一方面渴望明码实价,另一方面又喜欢讨价还价。
目前,衣柜市场的“打折风”随处可见。尤其是在五一、十一等促销季,衣柜企业的打折现象更是可以用“疯狂”来形容。折扣越低说明衣柜标价虚高的成分越大。
而“打折风”最直接的后果是造成市场混乱,对企业造成致命的威胁。同时,在打折的幌子下,无论是消费者还是销售商都浪费了大量的时间和精力,增加了成本。
对此,居然之家深知其中的危害,并于2012年3月10日率先启动实施“明码实价”。“所谓‘实价’的本质在于,不仅要把价格明明白白地写在标签上,更要根据成本、合理利润以及市场竞争状况标出‘不注水’的实际交易价格。而不接受任何讨价还价,这就是抑制商家虚标价格、不正当竞争的根本制约力,也是终结乱标价、乱砍价的恶性循环,使标价更贴近消费者、更加实在的关键所在。”居然之家总裁汪林朋介绍说。
居然之家此举引发了行业人士对家居行业价格体系的思考。一如以往,国内知名家居卖场纷纷效仿,然而时隔不足2个月,很多卖场就选择了退出,他们把原本醒目的“明码实价”标符撕下来,继续操持起疯狂促销活动。