据美国今日家具杂志的报告，美国前30名在线家具零售商在2013年的销售总额已经超过了800亿美元。而根据互联网流量统计公司comScore的数据，美国家具的线上销售规模自从2010年以来一直在增长，去年已经达到了920亿美元，占到2013年家具总销售额的3.9%。相比之下，根据速图研究院的统计数据，2013年我国家居市场线下规模1.8万亿，线上规模为700亿元，占比约3.9%。
中国家具协会会长朱长岭曾表示“当B2B、B2C、C2C等多种电子商务商业模式日趋成熟的同时, 消费者对体验、服务和诚信的要求也越来越强烈。 O2O线上下单、线下体验的模式，弥补了电商不足之处。它立足于服务性营销,为广大商家开拓市场、增加盈利，也给消费者带来更多的便利和实惠。如果单纯的 依靠线上或者线下的单一销售，这个肯定没办法走得很远，所以线上线下结合，这样的模式才是我们整个家居行业最终的一个终极模式。”
2014年8月23日，林氏木业首家O2O家具体验馆将在佛山顺利典礼。那么，在竞争日益激烈的家具电商020平台上，林氏木业要凭什么杀出重围呢?五个问题有待解答。
O2O家具体验馆是否全国布局?
一家线下体验馆最多能覆盖多少消费者呢?家住北京的顾客千里迢迢感到佛山来验货的几率有多大呢?如果不能有效合理的规划，那么和传统家具企业整改线下门 店，辅助线上电商门店又有什么差别呢?再来看看美乐乐，2011年4月，美乐乐家具网第一家家居体验馆在成都开业，率先在国内实现由线上“美乐乐家具网” 与线下“美乐乐体验馆”为基础的“双平台O2O”经营模式。截止目前，美乐乐在全国已开设了300余家体验馆，覆盖了全国近200座大中城市。林氏木业 020家具体验馆是否要赶超这个数字?
关于开店布局，圆美家居董事长王新刚给出了“大城小店多店，小城大店少店，农村独立”的建议。虽然林氏是线上家具品牌，未必需要如此密集的终端。但在相对独立的区域设置体验馆，用处不仅仅是验货。于是自然引出第二点。
售后和物流是否自建?
2013年12月美乐乐“限时达”服务正式推出，服务区域覆盖全国近百个城市，反哺美乐乐家具网建材城。美乐乐已经在全国范围之内建立起了14个大仓， 以提升对西南、华北、中原地区的供货能力。也是在今年，快递界的老大哥顺丰宣布在全国范围内开通了518家线下的网购服务社区店——“嘿客”，布局 O2O。据悉将在全国布局3000多家，未来将布局3万家。借力自己强大的物流网点，操办自己的020副业。作为制造业做020来讲，是否感受也到了一些压力?
苏宁易购2013年4月底在北、上、广、深等一线城市的部 分实体店内开始试点“苏宁易购综合服务专区”。主要提供商品自提、 商品退换货、商品维修咨询以及增值服务四大服务。为打造完整的苏宁售后服务链添砖加 瓦。目前无论是苏宁易购还是线下的实体门店在物流上共享后台的仓库，共用苏宁云商自建的物流。
相比之下，林氏木业至今只布局天猫一个渠道。从2011年开始通过跟当地的一些服务商合作，解决配送安装的问题。现在仍然借助全国的第三方服务商，覆盖全国500多个区域提供配送安装售后服务。都说求人不如求己，未来林氏木业是继续依托第三方服务还是自建团队呢?
在苏宁开辟“线上线下”同价之后，积极引导消费者关注商品综合价值而非价格和促销。这将颠覆消费者之前认为网上东西一定比实体店便宜的购物心理。 所以下面来谈谈价格体系。
线上线下是否同价?
美乐乐含实体店租金的推广成本在12%左右，与传统卖场的40%相比，大概低了30%。美乐乐高扬认为，美乐乐020模式将“平价”与“体验”相结合， 它保留了家具价格只有大型卖场1/2到1/5的“网络价”特点，同时消费者还可以在下单前到当地体验馆看货，实地考察家具品质。
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