近日，消费者姚女士遇到一件奇怪事：冲着“典派”品牌购买的家具，到货后却发现包装上写着“黛菲妮”，拆开包装后一看，说明书上写的品牌是“帝豪”。
到底买了啥品牌的家具，姚女士糊涂了。
消费者：两万多的家具到家变样了
消费者姚女士称，5月份儿子在“典派·宝格丽”品牌以两万六千元定购了一套家具，包括沙发(沙发装修效果图)、床头柜(床头柜装修效果图)、电视柜(电视柜装修效果图)等。7月份，商家送货后，家具外包装标注的却是“黛菲妮”。姚女士纳闷，买的是“典派”，咋还变了呢?拆开包装，姚女士更傻眼了，家具说明书上居然写着“帝豪家具”。
另外，姚女士发现，购买沙发时，销售人员称沙发的材质是“橡木”，而说明书标注的木产品材质包括“橡胶木、中密度板、夹板”等，里面没有“橡木”。另外，“商品销售单”上，每样家具只标注“编号”及家具种类，并未提及到底是啥品牌。
商家：销售单子上用编号区分了
对消费者姚女士反映的问题，“典派·宝格丽”门店相关负责人唐女士称，门店销售的家具有两个品牌，一个是“典派·宝格丽”，另一个是“帝豪·黛菲妮”，其中“黛菲妮”是“帝豪家具”旗下的一款家具。唐女士表示，姚女士的儿子购买家具时，销售人员已告知每样家具是何品牌。为何没有在“商品销售单”上标注家具具体品牌?销售人员称，销售的家具都用“编号”“区分”。
对姚女士提出沙发木产品材质为啥没有“橡木”一事，销售人员表示，“橡木”与“橡胶木”是一个材质。
工商局：应该退换货商家涉嫌违约
业内人士称，橡木做出的家具相对经久耐用，价格比较高;橡胶木成材期比较短，价格大都比橡木低。
市工商局消保处处长王绪坤认为，商家为消费者介绍家具材质，得到消费者认可并购买，双发达成了一个“合同”。根据姚女士反映的问题，商家涉嫌存在合同违约行为，应按照消费者意愿退换货。
对于“商品销售单”上没有标注每样家具的具体品牌，王处长认为，商家有义务告知并在相关单据上标注家具的详细信息。王处长提醒消费者，在购买家具等大宗商品时，应对合同、销售单据等凭证进行核对，在确认销售信息详尽后再签字、付款。【关注微信公众号“一起环保家具网”;关注有礼，扫码送百万商机。一起环保家具网交流群：62780438】
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