2014年是一个动荡年，房地产不景气，家具行业日子也不好过，名企上市风波不断，更有家具巨头被传资金链吃紧，甚至倒闭、并购的信息铺天盖地的席卷着整个家具行业。行业洗牌说、经济萧条说、产业链末日说等等负面评论充斥着每一个家具人的耳朵。而家具企业更是如履薄冰，小心翼翼地守着自己的品牌过日子，生怕一个不小心，下一个消失的品牌会是自己。如此看来，家具行业似乎已经到了发展的瓶颈口，需要各大品牌商家使出浑身解数，才能顺利地度过这个坎儿。
所谓瓶颈，其实就是惨烈的竞争时代的到来，各大企业想要突破瓶颈，说到底就是对市场份额的抢占和对消费者的争夺。宏观上，整个家具行业似乎并不向阳，走势令人担忧。
在这样的市场环境下，各大卖场情况也不容乐观。走访了几家规模较大的家具商场，偌大的卖场清清冷冷，百无聊赖的导购员或倚靠着门口发呆，或三三俩俩地闲聊，没有一丝生机……
确实，在环保信息网了解到在大环境如此的前提下，还有什么可以吸引消费者，从而刺激其购买的欲望呢?大多数人第一反应一定是通过促销活动。其实不然，精明的消费者已经对“逢节必促”和“无节乱促”的促销活动不感冒了，记者通过简单的调查了解到，频繁的促销活动带给消费者的不但没有惊喜，相反地，消费者逐渐感到麻木甚至厌烦。看来，通过活动来刺激消费者，从而提升营业额这条路似乎走不通了。
拿什么吸引你?我亲爱的家具消费者
那么，在竞争已经白热化的今天，经销商以及厂家还能用什么来吸引消费者，从而提升市场份额呢?
1、品质
产品的品质是企业(专卖店)生存的根本，只有保证产品的质量达到消费者的要求，才能赢得回头客，吸引顾客进行二次消费。当然，经销商选定这个品牌，自然也是对企业品质的一种信任，那么作为生产厂家而言，除了要在品质上要下功夫，还应加强终端管理，在市场上保持产品品质的统一性。
在走访卖场的过程中发现，一些经销商存在着“挂羊头卖狗肉”的现象。他们加盟后，打着企业的名号和牌匾，但店内却兼顾销售其他厂家的产品，更有甚者店内只有一小部分为这个品牌的产品，其他产品大都鱼龙混杂，各式各样，甚至还有些是当地小作坊自制的，完全是跟着市场不停变动。如此一来，这个品牌就会在消费者的心目中形成一种不好的印象，对这个品牌的产品产生不信任感。这类情况在中低端卖场比较多见，同时也反映出了厂家的监督不到位，没有及时督察和跟踪。
长久以往，损害的不仅仅是厂家在市场中的品牌形象与专卖店的最终销售，也将对企业进一步的市场开拓不利。
2、服务
如果说产品是企业(专卖店)的生存根本，那么好的服务则是中心。俗话说，没有不好卖的产品，只有不会卖产品的人。其中，这个“人”的服务起到了极为关键的作用。如今，越来越多的人注重用户体验，顾客在选购的时候买的不仅仅是产品，更是在体验一种服务。
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