“如果只是吃喝玩,就失去了协会的意义。”对于红木家具行业协会的作用,中山一企业负责人提出了期待。他告诉记者,每个企业发展到一定阶段,就希望谋求更大发展,加入协会,不只是浅层次的熟悉圈子、扩展人脉。他们更希望通过协会的引导,带领大家出来参观、与同行和专家交流,对企业未来的发展有启示,有收获。
那么行业协会想高效运作、切实服务好企业,我们建议从以下三方面着手:
1.构建合适的组织机构
有人说,“协会想做好,首先要有一个非常团结的理事会、能干的秘书长,还要有一个能服众的会长”。为了把协会工作做好,实现协会的宗旨,一个比较好的人员构成是基础。
就红木家具行业而言,协会的主要工作人员应该具有:较大的社会影响力,较强的工作协调能力,同时还要有较高的专业素养。
协会是个需要与方方面面打交道的机构,很多工作就是协调的结果;协会领导层来自行业内影响力大的企业或相关机构,有助于扩大影响力,最大程度吸引企业加入,并在关键时刻能够一呼百应;对行业的熟悉程度、对受众的深入了解、对市场的准确前瞻,这些过硬的专业素养,能够支撑协会产生足够的号召力,提升产业整体竞争力。
此外,要实现协会宗旨、发挥协会作用,它的组织机构层次应该尽量少,职责明确,工作效率高。
为尽可能方便地为会员服务,协会的组织机构要少而精,合理的行业协会会根据本地区的发展水平和会员的实际需求,精心设计工作机构,做到专业化、高效率,真正为会员服务。
一个高效的秘书处应高度关注企业发展,非常了解企业需求,充分尊重会员代表的意见,在这些基础上,真正组织起企业需要的活动,对行业的发展起到推动的作用。
2.提高服务质量
协会为企业提供高质量服务的前提,是协会要具备提供服务的能力。在提高服务能力方面,红木家具行业协会可以着力搞好以下两点:
首先,整合资源。协会要争取一切可利用的资源,如金融机构、卖场、展会、媒体,创造条件引导红木家具行业快速发展。目前,在全国的家具展上,只有两三个展会有红木专区,而家具消费市场上,红木家具的份额更是不到10%,可见红木家具行业空间多么巨大。在此情况下,协会应带动企业,利用各种资源,扩大宣传,开展营销推广,让更多人认识红木、了解红木,打破红木认识误区,通过参展抢占市场。
在红木家具行业,大家的共识是,都知道“红木家具”,却很少知道到底是应该买“中山红木”、“仙游红木”还是“东阳红木”,没有一个在全国叫得响的区域性品牌。消费者买酒,都知道贵州“茅台”代表着酒中的“高大上”,选茶,西湖“龙井”是外行也能脱口而出的。这两个就是区域性品牌建设极为成功的例子,红木家具协会协同行业内的重点企业,适度整合外部资源,借助当下各方高度关注的局面,正是各地区协会推出区域性品牌的最好时机。
其次,搭建平台。
某一地区一个行业的成就,协会的作用极为重要。他们要了解分析行业,引导行业健康发展,就要广泛吸引优秀人才、甚至组建专家型后援团队,这样,虽是“民间智囊团”,也能具有影响政府决策的能量。
中山市红木古典家具学会常务副理事长、《品牌红木》杂志CEO林伟华就表示,他们要力争为会员搭建良好的交流学习平台,通过举办各种论坛、培训、座谈会、技能比赛等,除企业家老板外,还要吸引更多学者、设计师、营销人员、红木爱好者等。林先生表示,他们还将对会员进行分级别服务,更加适合企业的不同情况。
此外,还要设立多个分部,细化服务,如“设计师专业委员会”,将面向业界设计师开放,定期组织各种设计交流会,促进行业产品、装潢、包装等多方面设计的提升;“营销师专业委员会”将面向业界营销人员开放,定期邀请外界优秀的营销师提供职业技能培训,为行业提供更多营销人才。还可以为各种职业人才提供职称认证的办理服务。
3.加强自身造血功能
行业协会要想有足够的号召力,要想持续独立发展,就必须增强“造血功能”。有了好的薪酬待遇会吸引优秀的人才,从而拓宽行业组织的领域与范畴,进一步服务企业与部门,因而获得良好的收益。这样的良性循环,能让协会像一个人一样真正地“活”起来,不但有自己的创意力,在面对风险和困难时,也能具有相当的“抵抗力”。有了造血功能的协会,才能像孩子一样慢慢成长。
“商会商会,有钱才叫商会”,山东一红木协会负责人告诉记者,协会不妨学习一下一些商会的做法。现在一些商会有自己的产业,如餐饮、茶行等,只对内部会员提供服务,质优且折扣丰厚,既让会员企业有面子,商会本身也有利可图。
身为5A级社会组织的深圳家具行业协会,“这里供职的人员工资比公务员高”早已成为他们具有强大造血功能的证明。在建立之初,深圳家具行业协会就构建了市场化运作的模式,为企业提供研发、培训、零售终端、检测、信服等多种服务。据介绍,他们曾用7年时间把不到50万元的“开办费”增值到1.5亿元。
有了这样的资金支持,协会扮演的角色、发挥的作用必然不可同日而语。
在此,我们建议行业协会,不仅仅应该只是作为服务平台,还要能够整合行业内各类优势,成为培育企业、促进交流的孵化器;要研究行业发展趋势、进行标准制定,为政府、企业提供独立、高质量的产业咨询和规划,变成政府和企业的“智库”;要努力开拓国际国内市场、为红木行业吸引优质资源。
前述种种设想,有待于所有红木行业的从业者智慧的付出,无数人的奋斗才能成就一个行业的辉煌,在人类历史上留下浓墨重彩的一笔。正如中国家具协会传统家具专业委员会副秘书长邓雪松先生所言,“我希望的红木家具发展高峰是有序发展、理性竞争、设计主导、文化先行、精品纷呈、媲美明清的一个家具文化艺术鼎盛高峰,只有这样的‘高峰’才有意义,才能让我们无愧于先辈,也无愧于后人。”【关注微信公众号“一起环保家具网”;关注有礼,扫码送百万商机】