照明行业的盈利一定是跨界的;照明产品由于LED的出现,它既是一个照明产品也是一个半导体的产品,既然是电子产品,那么它的经营就可能会跨界,靠其它的方式来盈利,怎么理解呢?回归到照明,如果是一个智能的照明产品,需要安装一个APP,当有一百万人安装这个APP之后,用这样一个用户基数实现了物联网的跨越可以形成基于这个产品的社群部落,商业价值其实挺大的,盈利点可以通过这个软件+服务的方式来获取。
前世篇:
照明电商经过数年的发展,每个阶段所表现的形式会不一样,今天就由我给大家闲谈下它的前世今生与未来,接下来我会分阶段给大家去剖析,剖析之前我先讲两个知识点。
问:传统商务和电子商务的区别?
答:其实就本质来讲是相同的,重点都是商务,涉及到产品、价格、推广、渠道只是运用的工具和方法不同;同时变了一个小戏法,改变了信息流、资金流、物流的时间顺序,如果有人跟你高谈电子商务运营是用了什么技术手段、高科技或是程序之类的方法在做,那是扯淡,电子商务的核心在商务这块,绝不是技术层面的东西,技术只是一个工具而已,真真的网络营销高手一定对营销、心理学、社会学、传播学以及人性了如指掌,这方面的人才才是高手,企业老板选择电子商务经理人时不应该找个工程师、程序员或是网络技术主管来做,而应该挑选一个擅长营销、策划、管理的人。
问:电商渠道和传统渠道的对应关系?
答:传统渠道与电商渠道的业务生态是有很强的对应关系的,如京东,类似如传统渠道的超市,属于货架模式;而天猫,则类似于线下的商场店铺模式;淘宝,则类似于线下的集市;而B2C商城,则类似于线下的门市;阿里巴巴诚信通,跟线下的批发渠道模式类似。从他们之间的相互对应关系,电商只是传统商业的新业态,新形式,而传统企业的基因以及团队组成也决定了其适合从事的电商模式,掌握了零售本质的优秀传统企业,在电商领域只要找对了方法,一样会取得成功。
下面回到我们的正式课题,照明电商我觉得大致的发展与演进大致经历了四个阶段,前世也就是第一个阶段的典型代表就是阿里巴巴的B2B,在电商的平台做外贸,形成了一个B2B的电商平台,这里面其实是没有终端客户的,是供需双方,买方和卖方都是商家,这是电商的0.0阶段。还有以企业B2B为主的官网平台也是这样,照明行业之前常见的策略就是招商加盟、批发、品牌展示销售等,目前很多工厂多处于这个阶段。
国内做网络营销培训比较牛逼的一个企业叫单仁资讯机构就是干这个事情的,教传统企业如何做网络营销,从他的理论体系中也衍生了一大批做网络营销外包服务的公司,刚好我也有一家这样的公司给企业提供网络营销推广服务,单仁对中国传统企业转型互联网也是做了突出的贡献,他做了一个启蒙教育,让很多不懂互联网的传统企业老板可以通过互联网做生意了。
这个基于B2B的0.0阶段的电商模式的流程什么样的呢?大概分为五大模块,第一个模块是网络营销的战略定位系统,预则立,不预则废。通过对市场、竞争对手、目标受众、自身企业品牌产品的360度洞察分析,规划出公司整体网络营销模式、独特销售主张(USP)、发展阶段步骤、团队建设、投入和预期收益等,理清思路、明确方向。从而“做正确的事,正确地做事”,实现企业持续盈利能力的增长。
第二个版块就是企业的营销型网站的策划与设计,网站打天下,转化率是核心。以客户体验为核心,从网站视觉风格、结构流程、栏目规划、页面布局、网站功能、SEO优化等方面综合策划、设计、开发、建设网站。使网站溢价增值,脱离同质化,实现销售力、公信力、传播力于一体,有效提升转化率,成为真正的营销利器。
第三个版块就是整体网站的信任力的布局,通过产品和品牌的策划运作,扩大同竞品的差异化,突出产品品牌核心价值,提高网站黏度,从而打造集销售力、公信力、传播力于一体的高转化率网站,实现一个访问一个订单,让网站成为公司真正的营销利器。
第四个版块就是整体网站的运营推广,这里面会涵盖到seo、竞价排名、论坛、博客、微博等等各种网络推广手段,目的是扩大品牌的知名度,让更多的人找到我们。
第五个版块就是数据分析,通过建立涵盖搜索引擎排名监测分析、网站访问统计分析、网站咨询统计分析、网站销售统计分析等一整套科学数据分析,从而持续提升企业网络营销运营策略和效率,实现企业的基业常青。
以上五个版块基本上涵盖了电商0.0阶段以B2B营销为主的流程。
淘宝去年有350亿的一个数字,到了这个阶段传统企业再去转型互联网的时候,从1.0开始就很难做了。首先是一个获取流量的成本非常高,获取流量之后客户的持续消费也很难保证,除非一些有个性的淘品牌,实际上淘品牌有少部分是2.0的品牌,照明行业几乎都是1.0的品牌。
那么在这种消费方式下,人们聚合的一个目的就是价格,或是一个功能,这样的一个阶段,传统企业转型互联网的时候大部分都是这种方式,但是大部分在走的时候会发现,这条路走不通,首先是成本太高,另外一个社会发展到一定的阶段,都会有一定的规律,我们只能用2.0的方式去做,所以出现2.0的方式。
在这样的一个阶段人群的消费方式更多的已经不是基于这个产品本身的价格或是功能,也不是消费这个物质载体本身,而是去消费这个产品并去感受他们思想或是文化、价值观的一种表达方式。比如说小米,为什么他们去买小米手机,因为在小米这个社群里面,他们会更加的强化他们自己组织认可的屌丝文化,这里面就能解释为什么照明的未来是做部落电商。
那么接下来什么是电商2.0,我们就有两个问题,传统的电商(空间电商)和我们现在讲的电商或是线上的商业,两个电商的区别和重点是什么,还有一个是1.0和2.0区别是什么?
首先我们要从电商的本质去思考,我们在传统的空间买一个东西,不管是在超市或是社区、购物中心去买,其实我们人都通过什么方式,是做公交还是做地铁,去那个地方买那个产品,是人围绕着物转,那现在我们的方式呢?我们有了互联网这个平台,或是移动互联网手机之后,我们其实可以躺在床上,任何一个时间去下单,基本上两三天之后我们想要的产品就会送到我们公司来,送到家里来,那这样的一个方式就意味着我们所有的东西都是围绕着人转的。
在传统的工业化时代,无论怎么去强调客户价值、客户导向,本质上都是没有办法实现以客户为中心的,有可能你考虑到客户的需求,但是你是提前生产了产品,你的逻辑是通过广告或是占领渠道空间的方式,这样就是传统的1.0的方式。因为人这个时候就是围绕着东西在转,不是东西围绕着人在转,不以人为中心,现在我们知道,特别是在移动电商时代,所有的东西都围绕着人转,这是第一个本质。